ECブランドでMetaのCAC(顧客獲得単価)が上がっているのはなぜか?

エジプトの国産ブランドにおけるMetaの顧客獲得単価(CAC)は、3年間で約6倍に上昇したと、2026年10月25日に公開されたEnterpriseAMのレポートは伝えています。記事の中で最も分かりやすい例がMalouk Eatsです。3年前は月5,000エジプト・ポンド(EGP)のMeta広告費で「驚くほど売れた」のに対し、今では目標を達成するだけでも月30,000 EGP以上を使う必要があります。

出典の内容

• コストの推移: EnterpriseAMによると、エジプトの国産ブランドにおけるMetaの顧客獲得単価は、3年間で「約6倍に上昇」しました。ただし、記事は測定方法を公開していません。
• Malouk Eats(創業者:Malak Sekaly): 商品の約80%をオンラインで販売しており、集客はMetaが担っています。残りの20%は実店舗での販売です。同ブランドのアカウントは何度も停止されており、そのたびに数週間にわたって売上が止まりました。
• サポート: Sekalyによると、Metaのサポートには電話で連絡できません。
• その他のチャネル: Up-Fuseは、Metaは「もはや唯一の、あるいは支配的なチャネルでさえない」と述べています。現在のチャネルミックスには、オーガニックコンテンツ、メールとSMS、口コミ、TikTokなどのプラットフォームが含まれます。ただし記事は、Meta以外のどのチャネルが最も多くの顧客を獲得しているのか、またそのいずれかが同程度の顧客獲得単価でMetaに代わり得るのかについては述べていません。

メディアバイヤーにとっての意味

この記事は1つの市場についてのものなので、6倍という数値を自社アカウントのベンチマークとして使うことはできません。参考になるのは傾向の部分で、今週中に確認できるポイントが3つあります。

1. 顧客単価(CAC)と注文単価を比較する。 直近3か月のMeta広告費と新規顧客数を出し、一方をもう一方で割って、その結果を平均注文単価(AOV)と並べてみましょう。注文単価が横ばいのままCACが上がっているなら、同じ予算で得られる利益は減っています。

2. 売上がどれだけ1つのアカウントに依存しているかを数える。 Metaが主な集客源である場合、広告アカウントが1つ停止されるだけで売上が止まる可能性があります。今月の注文のうちMeta経由の割合を書き出し、そのアカウントが1週間使えなくなった場合にどう動くかを決めておきましょう。

3. 自社で保有できる顧客リストを作る。 電話番号、Viber、Telegram、メール、SMSがあれば、広告が止まっても購入者に連絡できます。まずは既存の顧客から始めてください。障害が起きてからリストを作ろうとしてはいけません。

Metaの仕様変更が数値にどう影響するかを広く知りたい方は、以前の記事MetaのGEMモデルとコンバージョン向上の報告値をご覧ください。顧客単価と注文単価を1か所でトラッキングするには、ScaleForgeをご利用ください。

未確認の点

• 「6倍」という数値は記事内の推定値です。算出方法、サンプル、対象期間は示されていません。
• Malouk Eatsの数字(5,000 EGPから30,000 EGP、オンライン売上80%、アカウントBAN)は、同ブランド自身の説明であり、監査を受けたデータではありません。
• オフラインやその他のチャネルが、失われた顧客を同程度のコストで取り戻せることは、記事では示されていません。
• 出典には、ウクライナやエジプト以外の市場に関する記述は一切ありません。